天价微博事件和解运营商有告知义务

发布时间：2020-02-03 07:56:06 阅读：次来源：活动房厂家

消费者金娜在海外使用智能手机后产生“3条微博花了3900元”巨额资费一事引起网民高度关注。记者日前获悉，“史上最贵微博”一事最终以中国联通与金娜的当面协商和解告终。

2010年12月2日，一位名叫“金娜”的电影人在其微博上发出一条消息：“我在莫斯科发了3条微博，今天中国联通向我收了3900元上网通信费，够买一个手机了，堪称史上最贵微博呀。”经多人转发后，该“史上最贵微博”一时成为网络关注焦点。

金娜表示，在协商中，联通针对手机数据漫游资费的收费细节给予回应，第一笔的1563.8元流量收费很可能是开机联上网的一刹那后台推送产生的。金娜对这一说法表示理解，但依然希望联通可以更好地尽到告知义务。

据悉，中国联通方面接受了金娜的建议，拟降低消费门槛，并研究流量异常提醒机制。经历此事，金娜感到比较欣慰：“单一的用户作为一个个体，力量是十分薄弱的。但是通过微博，单一的弱势用户可以形成一种力量，促进大公司作出改变。”

天价微博事件也引起了工业和信息化部的关注。工信部表态说，正在会同有关方面，研究拟定相关的文件，规范在境外使用移动数据通信服务产生高额费用的问题，运营商应该保证手机用户能够更准确、及时地知晓数据流量和价格的变化。目前相关文件正在征求意见过程中。