品牌变革的五大趋势
【为帮助业界了解中国企业的品牌建设现状及趋势,由21世纪品牌研究中心独家整理的“2014品牌建设趋势分析报告”在活动现场首发。《21世纪商业评论》出品人吴伯凡先生作为主办方代表对报告核心内容进行了深度解说。】
如今我们处于变动的环境当中,在变动当中,我们看到了危机,也看到了它带来的机遇。我们看到了消费者不断发生变化,随之而来就是行业的变化。当世界改变的时候,我们的品牌必须对应着发生变化。眼下,最明显的就是移动互联网带来的变化。
在这种变化之后,实际上真正需要随之改变的是我们的产品和服务,包括我们和消费者沟通的方式是什么。
下面,让我们来看看品牌管理正在发生哪些变革:
变革一:草根“逆袭”
移动互联网时代,过去的品牌规则都被打破。三只松鼠诞生两年,已经晋级坚果类前五位品牌;近年来被热议的黄太吉煎饼、雕爷牛腩、本来生活网的褚橙等,虽然规模还不大,但都已经显示了塑造全国化品牌知名度的另类路径与方法。品牌大势正在从拼爹转向拼创意,这给独立品牌的崛起、诚意产品的风行提供了便利。
变革二:大数据助力
在大数据时代,消费者趋于透明化。淘宝数据可以显示地域、性别、星座、时间段等购买特征,每个消费者的网上消费记录,都被记录在案,变成可以回忆的消费历史;银行的信用与消费记录,记录着旅行的足迹。消费者及消费行为的大数据化,给企业与顾客建立关系提供了技术保障。
变革三:众包创意
眼下,不少公司在商业化活动中运用了“众包”这种“集体智慧”工具,并取得了一定的效果,可见公司决策者确实在用心探索新的社会化商业媒体传播方式,并勇于尝试。同时,“众包”还能促进公司和其粉丝的互动,很好地帮助和支持公司“社群经理”的日常工作。
变革四:跨界营销创造捷径
跨界的意义在于“让原本毫不相干甚至矛盾、对立的元素,相互渗透相互融会,从而产生新的亮点”。或者说得更直白一些,就是创造更多让消费者掏钱包的机会。不管是跨体育界、音乐界,还是娱乐界,都反映了品牌营销策略转型和调整的一个重要方向,即从高科技、重商务,向年轻化、娱乐化转变。
变革五:情感营销
让顾客为品牌而感动,是情感营销的核心和真谛。品牌经营者应该深入认识到所有营销手段的运用,其最终目的都是为了顾客。互动是最能和顾客拉近关系的一种情感联络方式。通过双向沟通,品牌可以和顾客加深感情,加深认识,并找到共同兴趣和需求。
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